Apontamentos Nacionais
Momentos como os que estamos passando com a Pandemia do COVID-19, assistimos as dificuldades das empresas em receber de seus inadimplentes, e as dificuldades podem ser variadas sendo elas: Taxa de desemprego, falta do formato pra operacionalizar o Home Office, e o “medo” gerado pela Pandemia para alguns consumidores pagarem as dívidas que consideram menos essenciais.
Dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) apontam que desemprego saltou de 11,2% para 12,6% em abril, além dessa informação a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e
Turismo divulgou no dia 28 de julho, que o endividamento no Brasil está atingindo números recordes, informações as quais foram captadas em uma Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor, que mensalmente busca dados de 18 mil famílias espalhadas nas capitais brasileiras.
A disparidade no endividamento também é algo relevante na pesquisa realizada. Observamos um aumento expressivo em famílias com a renda de até 10 salários mínimos, enquanto as famílias com mais de 10 salários mínimos já vem pagando suas dívidas.
Tratando inadimplência no seu negócio
É importante ter um plano de ação de cobrança nesse momento, ajustando corretamente a régua de recuperação para não deixar de receber dos seus clientes, mas também oferecer um cenário satisfatório ao ponto de fidelizar o mesmo.
Sabemos que é difícil e árduo o trabalho da cobrança e manter os clientes nesse momento, por isso as empresas especializadas que tem esse objetivo, com os projetos para o cenário atual do mercado bem definidos, podem auxiliar as empresas com esse trabalho de cobrança e retenção de clientes.
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