Quando clientes se tornam inadimplentes, as empresas precisam decidir qual a melhor forma de lidar com essa situação. Duas opções comuns são a negativação do CPF e o protesto da dívida. Ambas têm vantagens e desvantagens, e é importante avaliar cada uma antes de tomar uma decisão.
O que é negativar inadimplentes?
Negativar um inadimplente é incluir o seu CPF em um banco de dados de inadimplentes, como o SPC, Serasa e SCPC Boa Vista, entre outros. Isso impede que essa pessoa realize compras a crédito ou contrate serviços que exijam análise de crédito. A negativação costuma ser feita após um prazo de 30 dias de atraso no pagamento.
O que é protestar inadimplentes?
Protestar uma dívida é um processo judicial que visa comprovar a inadimplência do cliente e exigir o pagamento da dívida. O protesto é feito por meio de um cartório de protestos, que notifica o devedor e registra a dívida em um livro. O protesto costuma ser uma opção mais cara e demorada do que a negativação.
Vantagens e desvantagens da negativação
Uma das principais vantagens da negativação é que ela é uma opção mais rápida e barata do que o protesto. Além disso, a negativação pode ser uma forma de pressionar o devedor a quitar a dívida, já que ele fica impedido de realizar compras a crédito. Por outro lado, a negativação pode prejudicar o relacionamento da empresa com o cliente, que pode se sentir constrangido ou injustiçado.
Vantagens e desvantagens do protesto
O protesto, por outro lado, é uma opção mais formal e pode ser necessário em casos em que a negativação não é suficiente para resolver a situação. O protesto pode ter um impacto mais significativo na vida do devedor do que a negativação, já que pode afetar a sua capacidade de obter crédito e até mesmo o seu emprego. Porém, o protesto também é uma opção mais cara e demorada do que a negativação.
Comparando as opções
A escolha entre negativar ou protestar inadimplentes depende de vários fatores, como o valor da dívida, a relação da empresa com o cliente e a urgência do pagamento. Em geral, a negativação é uma opção mais simples e rápida, enquanto o protesto é uma opção mais formal e pode ser necessária em casos de dívidas mais altas ou clientes recorrentes.
Conclusão
Negativar ou protestar inadimplentes são duas opções comuns para lidar com a inadimplência de clientes. Cada uma tem suas vantagens e desvantagens, e é importante avaliar cada caso antes de tomar uma decisão. A escolha depende de vários fatores, como o valor da dívida e a urgência do pagamento, e deve ser feita com cautela para evitar problemas futuros. Caso julgue necessário, é possível contratar uma empresa especializada em cobrança antes de negativar ou protestar o cliente para tornar a cobrança mais efetiva.
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